Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de agosto de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarse, acceder o utilizar IsaSuite (el "Servicio"), usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si está registrando una cuenta en nombre de una empresa, declara tener autoridad para vincular a dicha empresa a estos términos.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe registrarse ni utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

IsaSuite es una plataforma de software como servicio (SaaS) multiempresa que provee herramientas de gestión empresarial, incluyendo — según el plan contratado — facturación, punto de venta, inventario, compras, ventas, contabilidad, bancos, clientes, proveedores y productos, con funcionalidades orientadas al cumplimiento fiscal hondureño.

IsaSuite es una herramienta de software. No somos una firma contable, fiscal ni legal, y el uso de la plataforma no sustituye el criterio de un contador público o asesor legal calificado.

3. Registro de cuenta y responsabilidad del usuario

• Usted es responsable de la veracidad de la información proporcionada al registrar su empresa, incluyendo nombre comercial, RTN y demás datos fiscales.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• Cada empresa registrada opera de forma aislada dentro de la plataforma (arquitectura multiempresa); usted es responsable de gestionar correctamente los roles y permisos de los usuarios que invite a su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes, precios y facturación

• IsaSuite ofrece distintos planes de suscripción, incluyendo un plan gratuito con funcionalidad limitada y planes pagados con período de prueba, según se indique en nuestra página de precios al momento de la contratación.
• Los precios pueden cambiar; se le notificará con anticipación razonable antes de que un cambio de precio afecte su renovación.
• Las suscripciones pagadas se renuevan automáticamente según el ciclo contratado (mensual o anual), salvo cancelación previa por parte del Cliente.
• Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o contactando a ventas@isasuite.com. La cancelación aplica al final del período ya pagado, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
• No se realizan reembolsos por períodos parcialmente utilizados, salvo que la ley exija lo contrario o que IsaSuite lo autorice expresamente.

5. Uso permitido de la plataforma

Usted se compromete a utilizar IsaSuite exclusivamente para fines lícitos de gestión de su negocio. Queda prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, incluyendo la generación de comprobantes fiscales falsos o la evasión de obligaciones tributarias.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a la infraestructura, código o datos de otras empresas registradas en la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el software de IsaSuite sin autorización previa por escrito.
• Cargar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento de esta sección puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, conforme a la sección 11.

6. Datos e información del Cliente

Los datos que usted ingresa a la plataforma (clientes, productos, facturas, movimientos contables, etc.) son de su propiedad. IsaSuite actúa como encargado del tratamiento de esa información con el único fin de prestar el Servicio, y no reclama titularidad sobre sus datos comerciales.

Usted es responsable de la exactitud, legalidad y respaldo de la información que registra. Le recomendamos exportar copias periódicas de su información según las herramientas de exportación disponibles en la plataforma.

7. Facturación electrónica y cumplimiento ante el SAR

• IsaSuite provee funcionalidades para generar comprobantes conforme a los requisitos del régimen de facturación vigente ante el Servicio de Administración de Rentas (SAR) de Honduras, incluyendo campos como CAI, rango de correlativos y fecha límite de emisión.
• Es responsabilidad exclusiva del Cliente obtener, mantener vigente y configurar correctamente su CAI ante el SAR, así como verificar que la información fiscal ingresada en la plataforma sea correcta.
• IsaSuite no garantiza que el uso de la plataforma, por sí solo, asegure el cumplimiento del Cliente con sus obligaciones fiscales; el Cliente sigue siendo el único responsable ante el SAR por la exactitud y oportunidad de sus declaraciones y comprobantes.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, logotipos y demás elementos de IsaSuite son propiedad de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, mientras su suscripción esté activa.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones, causas de fuerza mayor o fallos de proveedores de infraestructura ajenos a nuestro control. Cuando sea posible, notificaremos mantenimientos programados con anticipación.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, IsaSuite no será responsable por daños indirectos, incidentales, o pérdida de ganancias derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo errores u omisiones en la información ingresada por el Cliente, decisiones fiscales o contables tomadas con base en los reportes generados, o interrupciones del servicio fuera de nuestro control razonable.

Nada en esta sección pretende excluir responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida bajo la legislación hondureña.

11. Suspensión y terminación de cuenta

• Podemos suspender o cancelar su cuenta ante incumplimiento de estos términos, falta de pago, o uso indebido de la plataforma, previa notificación cuando sea razonablemente posible.
• Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, conservaremos sus datos por el período indicado en nuestra Política de Privacidad o el mínimo legal aplicable, antes de eliminarlos de forma definitiva.

12. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico o mediante aviso dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de dicha fecha constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de San Pedro Sula, Cortés, salvo que la ley disponga un fuero distinto de forma imperativa.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbanos a soporte@isasuite.com o ventas@isasuite.com.